受疫情影響之送貨服務特別安排
近日新型冠狀病毒肺炎疫情持續,為保障客人及員工的安全,偉成洋酒網店送貨服務將有所調整, 所有訂單將有機會延長出貨期限至5-7個工作天。
- We offer Free delivery (single location ONLY) for purchases over HK$ 500. For any orders under HK$500 a delivery charge of HK$ 50 shall apply.
- Purchases are couriered within Hong Kong Special Administrative Region ONLY
- Delivery coverage includes all Hong Kong, Kowloon and the New Territories locations EXCEPT:
- All outlying islands, Restricted Areas & Remote Area
- We will deliver your order normally within 3-4 working days but may take longer depending on the time of purchase confirmation, delivery destination and your delivery preference
- We will not verify the recipient’s identity and bears no responsibility for this.
- Goods will need to be signed upon delivery. If the delivery is in vain without someone to sign, a fee of HK$30 will be charged for next delivery requested.
- 如需要4級或以上的上樓梯服務 (例如唐樓、村屋等),則須收取上樓費。
All stairs fees will be collected by the transportation company directly from customer in cash5 cases (60 bottles) is HK$30 for each twelve steps.
Example:Total steps (up or down) 1-60 bottles 61-120 bottles below 3 steps Free Free 4th steps to 12th steps $30 $60 13th steps to 24th steps $60 $120 25th steps to 36th steps $90 $180
門店取貨
條款及細則
- 門市自取服務只適用於指定商品及指定偉成洋酒門市。
- 每張訂單只可運送至單一門店
- 訂單確認後,已選之門店取貨服務不能更改為送貨服務,而所選定之取貨門市亦不可更改為另一門店。
- 選定的取貨門店因天氣及其他因素影響下而停止營業,可翌日前往該門店領取。
- 如未能核實提貨人士的身份,我們將拒絕該人士收取有關的訂單,以保障顧客的利益。
- 取貨期限: 到貨日期開始起計的3天內 (例子: 到貨日為3月10日, 取貨期限為 3月10日 – 3月12日)
- 貨品顏色或會因電腦螢幕設定差異而略有不同,一切以實物為準
- 如未能於取貨期限內取貨,訂單將退回倉庫,偉成洋酒將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用及存倉費。
- 退回倉庫的逾期未取貨品,不設任何退款或換貨安排;
- 如客人由取貨日起計超過90天仍未領取貨品,將視作客人放棄其訂單處理、自取貨品之安排將會被取消而不作另行通知,本公司亦不會對該客人作退款或任何形式的補償。
- 我們將竭盡所能,如期送貨至指定門市,惟因實際情況如交通、地區、天氣及其他因素影響而有所延誤、暫停或改期,無論導致延誤或無法取貨的原因是否在本公司控制範圍內,本公司恕不負任何責任。
- 如有任何爭議,偉成洋酒保留最終的決定權。
取貨流程
- -填寫送貨及付款方式時,送貨方式選擇"門市取貨(...)"
- -填寫送貨資料時,選擇"取貨門市"
- -顧客須於選定的到貨日期開始起計的3天內,於指定取貨時間到指定門店領取
- -領取貨品時,請向店員提供訂單之Whatsapp或電郵信息(內含訂單編號),以便店員核對訂單資料及安排取貨事宜。
- -店員可能需要顧客提供進一步的資料來驗證身份(例如訂購人/收件人電話號碼)
- -當確認資料無誤後,店員將會取出貨件後並即場與客人交收,顧客需於送貨單上簽收作實。
- -顧客可以自攜購物袋到已選定的門店取貨,亦可於門店購買。